PLAY Airlines obustavlja rad i otkazuje sve letove: što putnici trebaju učiniti
Islandska niskotarifna zrakoplovna kompanija PLAY (OG) je bankrotirala — uprava je objavila da su svi letovi otkazani i da će surađivati s vlastima te zaposlenicima na procesu likvidacije.
Prema obavijesti u burzovnom priopćenju od 29. rujna 2025., PLAY prekida poslovanje zbog dugotrajnog stvaranja gubitaka i slabe potražnje. Islandski mediji navode da je pad prodaje karata u proteklom razdoblju bio presudan okidač za ovu odluku.
PLAY je u ljeto 2024. uveo sezonsku liniju Reykjavík–Split (KEF–SPU). Gašenje 29. rujna 2025. prekida sve daljnje planove.
Ako imate kartu za PLAY — što poduzeti odmah
- Ne odlazite na aerodrom osim ako vam nije potvrđeno pismeno da je drugi prijevoznik preuzeo vaš let.
- Sakupite svu dokumentaciju: potvrde rezervacije, račune, screenshotove poruka od PLAY-a.
- Plaćanja karticom: kontaktirajte izdavatelja kartice i tražite povrat sredstava (chargeback) za „usluge koje nisu pružene“. Ako ste kartu uzeli preko online agencije, pokrenite postupak i kod njih.
- Prava putnika EU/EEA (Uredba EC 261/2004): Island sudjeluje u EU/EEA okviru prava putnika. U slučaju otkaza, zrakoplovne tvrtke imaju obvezu skrbi i nadoknade. No kada kompanija prestane s radom, potraživanja često idu preko administratora ili osiguravatelja, što može biti složenije — sačuvajte račune za hranu, smještaj i alternativni prijevoz.
- Putno osiguranje: ako vaša polica pokriva neispunjene usluge ili insolventnost zrakoplovne kompanije, podnesite zahtjev odmah.
- Prebacite se sami ako morate putovati: tražite alternativne letove preko Keflavíka (KEF) — najčešće preko Icelandaira — ili presjedanja u europskim čvorištima. Čuvajte dokaze o dodatnim troškovima za kasnije potraživanje.
